Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política descreve como o Lendly coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa a plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

Dados de identificação: nome, e-mail, telefone, CPF (para verificação de identidade) e, para contas empresariais, CNPJ e razão social.

Endereço e localização: CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e coordenadas geográficas — usados para mostrar itens e grupos próximos a você. Seu endereço exato nunca é exibido publicamente para outros usuários.

Documento de identidade: quando você opta pela verificação de identidade, coletamos a imagem do documento enviado.

Dados de pagamento: ao conectar sua conta Mercado Pago para receber pagamentos, armazenamos as credenciais necessárias para processar as transações em seu nome, de forma criptografada. Não temos acesso a dados de cartão de crédito.

Conteúdo que você gera: itens anunciados, mensagens de chat, avaliações, participação em grupos, avisos de mural.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, cookies de sessão e tokens de autenticação.

3. Por que coletamos esses dados

Tratamos seus dados com base em: execução do contrato de uso da plataforma (cadastro, empréstimos, pagamentos); seu consentimento (verificação de identidade, notificações); cumprimento de obrigação legal (retenção fiscal de dados de pagamento); e legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria da plataforma).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário: com o Mercado Pago, para processar pagamentos; com provedores de e-mail, para enviar notificações e confirmações; com provedores de geolocalização e CEP (ViaCEP, BrasilAPI, OpenStreetMap), para converter endereços em coordenadas. Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico, nunca em texto puro. Você pode ativar autenticação em duas etapas (TOTP) para reforçar a segurança da sua conta. Tokens sensíveis, como as credenciais do Mercado Pago, são criptografados em repouso.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, seus dados pessoais são anonimizados, exceto quando a lei exigir retenção por período determinado — por exemplo, registros fiscais de transações de pagamento.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, solicitar a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos dados anteriormente. Você pode exportar uma cópia dos seus dados e excluir sua conta a qualquer momento diretamente nas configurações do seu perfil, sem precisar entrar em contato com o suporte.

8. Cookies e tokens

Usamos cookies e tokens de sessão estritamente necessários para manter você conectado e para lembrar suas preferências, como idioma e tema. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

9. Menores de idade

O Lendly não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de menores.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@lendly.app.