Terms of Use
Last updated: 2026-08-12
This document is only available in Portuguese, the legally binding version for using the platform in Brazil.
1. Sobre a plataforma
O Lendly é uma plataforma comunitária que conecta vizinhos para o empréstimo gratuito e o aluguel remunerado de itens, e também organiza a formação de grupos privados de vizinhança. O Lendly funciona como intermediário tecnológico entre usuários — não é dono, fabricante, vendedor nem parte no empréstimo ou aluguel combinado entre dois usuários.
2. Quem pode usar
O uso do Lendly é destinado a maiores de 18 anos, com capacidade civil plena. Ao se cadastrar, você declara que as informações fornecidas (nome, e-mail, endereço, CPF quando aplicável, dados de empresa quando aplicável) são verdadeiras, completas e atualizadas.
3. Sua conta
Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada a partir da sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado. Cada CPF ou CNPJ pode estar vinculado a apenas uma conta.
4. Como funciona o empréstimo e o aluguel
Os itens anunciados na plataforma pertencem aos próprios usuários. Ao solicitar ou aceitar um empréstimo ou aluguel, dono e solicitante combinam diretamente entre si as condições de uso, devolução, estado do item e eventuais danos. O Lendly disponibiliza as ferramentas — chat, solicitação, avaliação, pagamento — mas não garante a qualidade, segurança, legalidade ou adequação dos itens anunciados, nem participa da negociação em si.
5. Pagamentos
Aluguéis remunerados são processados via Pix, através do Mercado Pago. Ao conectar sua conta Mercado Pago, você concorda com os termos de uso do Mercado Pago para esse processamento. O Lendly retém uma taxa de plataforma sobre cada transação paga, informada no momento do pagamento. O Lendly não armazena dados de cartão nem processa pagamentos diretamente — isso é feito integralmente pelo Mercado Pago.
6. Verificação de identidade
Para aumentar a segurança da comunidade, o Lendly pode solicitar o envio de documento de identidade para liberar o empréstimo ou aluguel de determinados itens. O documento é usado exclusivamente para fins de verificação e tratado conforme nossa Política de Privacidade.
7. Responsabilidade sobre os itens
O Lendly não é seguradora e não garante reembolso, substituição ou reparo em caso de dano, perda, atraso na devolução ou uso inadequado de um item. Essas situações são de responsabilidade combinada entre quem empresta e quem toma emprestado — recomendamos registrar o estado do item e as condições combinadas antes da entrega.
8. Grupos
Grupos são espaços privados criados por usuários, com entrada por convite ou aprovação. Quem cria um grupo é responsável por moderá-lo, e o Lendly pode remover grupos ou membros que violem estes termos, mesmo sem participação direta na administração do grupo.
9. Conduta proibida
É proibido: anunciar itens ilegais, perigosos ou que violem direitos de terceiros; usar a plataforma para fins fraudulentos; assediar, discriminar ou ofender outros usuários; enviar spam ou conteúdo comercial não relacionado; tentar contornar os mecanismos de segurança, pagamento ou verificação da plataforma.
10. Avaliações e denúncias
Após cada empréstimo ou aluguel, os usuários podem avaliar um ao outro. Avaliações devem refletir experiências reais. Itens, usuários e grupos podem ser denunciados; denúncias são analisadas pela nossa equipe de moderação, que pode advertir, suspender ou excluir contas, itens ou grupos.
11. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações do seu perfil.
12. Propriedade intelectual
A marca Lendly, o layout e o código da plataforma pertencem ao Lendly. O conteúdo que você publica (fotos, descrições, avaliações) continua seu, mas você concede ao Lendly uma licença para exibi-lo na plataforma enquanto sua conta ou o conteúdo estiverem ativos.
13. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o Lendly não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes de empréstimos ou aluguéis combinados entre usuários, indisponibilidade temporária da plataforma, ou ações de terceiros — incluindo o Mercado Pago.
14. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. Mudanças relevantes serão comunicadas, e o uso continuado da plataforma após a atualização representa sua concordância com a nova versão.
15. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor, para dirimir eventuais controvérsias.
16. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@lendly.app.